গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

365bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

365bd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল 365bd সদস্য ও ভিজিটর
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 365bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।

ভূমিকা

365bd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অর্থাৎ এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে চেনা সম্ভব — সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

365bd.biz ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের নীতি অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম দেওয়া যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করতে পারেন, কারণ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে আছে।

যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

365bd আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • ছবিযুক্ত পরিচয় দলিলের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)

২.৩ ব্যবহারিক তথ্য

  • গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও কতক্ষণ থাকলেন
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ (উইথড্রয়ালের জন্য)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

365bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি সাইট ব্রাউজ করেন
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী থেকে: KYC সম্পন্ন করতে পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে
  • পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: লেনদেন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সীমিত তথ্য

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ব্যবহার

365bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

৪.১ পরিষেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করতে

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • KYC ও AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে

৪.৩ যোগাযোগ

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
  • নতুন বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য দিতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
  • গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান করতে

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করতে

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

365bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত সেবার সাথে
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে

নিশ্চিত করুন: আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

365bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী গোপনীয়তা নীতিতে প্রশিক্ষিত

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। 365bd-র কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

কুকি নীতি

365bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণে — আপনার সম্মতিতে
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনার সম্মতিতে

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট রেকর্ড: ৩ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

365bd আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলার অধিকার
🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার
📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কপি পাওয়ার ও স্থানান্তরের অধিকার
📧
বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার
মার্কেটিং ইমেইল/SMS বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র বা support@365bd.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

365bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান। আমরা GDPR-এর Standard Contractual Clauses ব্যবহার করি।

১২ নীতিতে পরিবর্তন

365bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা থাকে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সঠিক থাকে। নিয়মিত চেক করুন।

১৩ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@365bd.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাহায্য কেন্দ্র
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আমরা সিরিয়াস। যেকোনো উদ্বেগ জানালে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

365bd-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও কার্যকর

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা প্রায় অসম্ভব।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

365bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।

🕵️
জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নজরদারিতে সুরক্ষিত।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

কোন তথ্য শেয়ার করবেন, কোন নোটিফিকেশন পাবেন — সবকিছু আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো নীতি নেই।

দ্রুত সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অধিকার আমাদের অগ্রাধিকার।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

365bd-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ১৮+ শুধুমাত্র
English